Zwroty i reklamacje
Zwrot towaru — 14 dni
Konsument ma prawo zwrotu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Wystarczy poinformować nas emailem przed upływem 14 dni od otrzymania przesyłki.
Napisz na biuro@serwise.pl z numerem zamówienia i informacją o zwrocie.
Odeślij towar w oryginalnym lub równoważnym opakowaniu na adres korespondencyjny.
Koszt odesłania ponosi Kupujący.
Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Kiedy zwrot nie przysługuje
Prawo odstąpienia nie przysługuje dla:
- Towarów wyprodukowanych na specjalne zamówienie (np. niestandardowe komponenty).
- Części zamiennych (motoreduktory, sterowniki itp.) które zostały zamontowane w urządzeniu — uniemożliwia to ich dalszą odsprzedaż jako nowych.
Reklamacja (rękojmia)
Jeśli towar jest wadliwy lub niezgodny z opisem — masz prawo do reklamacji z tytułu rękojmi. Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
Napisz na biuro@serwise.pl — podaj numer zamówienia i opis wady (zdjęcia mile widziane).
Jeśli towar wymagał profesjonalnego montażu — dołącz dokumentację montażu (protokół uruchomienia, faktura za montaż).
Skontaktujemy się w ciągu 14 dni roboczych z decyzją.
Kontakt w sprawie zwrotu lub reklamacji
biuro@serwise.pl — odpowiadamy w dni robocze.